Возврат и обмен товара

Вы имеете право отказаться от покупки, если:

·                 Вам доставили товар, который Вы не заказывали.

·                 Доставленный товар ненадлежащего качества.

При получении товара у экспедитора, внимательно проверяйте качество и количество. После передачи заказа, Вам необходимо поставить свою подпись на товарном чеке, этим Вы подтверждаете, что заказ полностью соответствует и принят.

Если после оплаты Вы обнаружили, что непродовольственный товар надлежащего качества не подходит по каким-либо причинам, и  он подлежит обмену в соответствии с законодательством Республики Беларусь, оформляется претензия.

При себе необходимо иметь документы, подтверждающие факт покупки (кассовый (товарный) чек либо квитанция к приходному кассовому ордеру, квитанция к отрывному талону, иной документ, содержащий сведения о наименовании товара, стоимости товара, дате приобретения товара, продавце).

В соответствии с ПЕРЕЧНЕМ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ (в редакции постановлений Совмина от 14.01.2009 N 26,от 25.05.2010 N 779, от 20.12.2013 N 1113)

·        Лекарственные средства

·        Товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них)

ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ

Получить консультации по вопросам работы службы доставки можно по телефонам:

8 044 720 50 51 Velcom

8 017 218-12-82

Все свои пожелания по работе нашей службы  Вы можете оставить в форме обратной связи на сайте.